SEO E-Commerce Elektronike: Si ta Optimizoni Konvertimin në Dyqanin tuaj Online?


Fillimi i një dyqani në internet është vetëm fillimi i rrugës për të shitur në internet. Arritja e qëllimit kërkon vëmendje të një numri të elementeve që përcaktojnë shndërrimin në dyqanin online. Çfarë ia vlen të drejtosh shumë vizitorë në faqen tënde të internetit?

Marrja e vizitorëve në dyqanin tuaj të internetit nuk është teorikisht e vështirë. Isshtë çështje e alokimit të fondeve të përshtatshme për këtë qëllim, të cilat do t'ju lejojnë të fitoni shpejt përdoruesit, p.sh. falë Google Ads ose Facebook Ads, ose në planin afatgjatë, p.sh. duke investuar në SEO. Nuk është e vështirë të përdorësh buxhetin që kemi, por dyqani supozohet të jetë fitimprurës, kështu që qëllimi duhet të jetë krijimi i një faqe në internet që do të shesë.

"" Ju nuk do t'i bëni të gjithë ata që vizitojnë faqen tuaj të internetit të porosisin ndonjë produkt, por duhet të synoni të maksimizoni shkallën tuaj të konvertimit. "

Çfarë është saktësisht një konvertim?


Shtë kryerja e një veprimi specifik nga përdoruesi - p.sh. në një faqe në internet që është vitrina e një kompanie, konvertimi mund të dërgojë një kërkesë me një kërkesë për një ofertë. Në rastin e një dyqani në internet, shndërrimi është shitje. Në mënyrë që të gjurmoni nëse aktivitetet e kryera po sjellin rezultatet e pritura, duhet të analizoni normën e konvertimit, e cila ju tregon se sa përqind e përdoruesve që vizitojnë dyqanin tuaj në internet kanë bërë një blerje.

Shembull: Uebfaqja juaj u vizitua nga 10,000 njerëz brenda 30 ditësh. Përdoruesit dhe 200 prej tyre porositën produktet. Në këtë rast, shkalla e konvertimit është 2%. Por a është shumë? Pak? Varet.

Shkalla e konvertimit dhe industria

Mund të llogaritni si shndërrimin e përgjithshëm për dyqan ashtu edhe shndërrimin në varësi të burimit të trafikut. Këtu janë disa pika në të cilat bazohet norma mesatare e konvertimit tuaj:
  • Faqet që rekomandojnë produktet dhe faqet e internetit të partnerëve: 5.44% kjo ​​është shkalla më e lartë e konvertimit, dhe në këtë rast, ne po flasim për ridrejtimet në faqen e uljes, ndër të tjera nga forume ose bloge.
  • Marketingu me email: 5.32 për qind
  • Hyrjet e drejtpërdrejta pasi të futni adresën e internetit në shfletuesin (referimi) 2.19 përqind
  • Trafik organik nga motorët e kërkimit: 2.08 përqind
Këto janë normat e përgjithshme të konvertimit dhe ka gjithashtu një çështje të industrisë. Nuk është se pa marrë parasysh se çfarë jeni duke shitur, është e vërtetë të merrni të njëjtën normë konvertimi. Duke marrë parasysh industritë individuale, duket kështu:
  • Ushqim dhe pije: 3.58%
  • Shëndeti dhe bukuria: 3.08%
  • Lojëra dhe lodra: 2.43%
  • Bizhuteri dhe aksesorë: 2.14%
  • Shtëpia dhe kopshti: 1.81%
  • Veshje dhe modë: 1.85%
  • Sport dhe rekreacion: 1.96%
  • Elektronika: 1.27%
  • Mobilje: 0.85%
Siç mund ta shihni, shkalla e konvertimit ndryshon ndjeshëm. Për mobiljet, mesatarja është katër herë më e ulët se për dyqanet që shesin ushqime dhe pije. Ky është një ndryshim shumë i madh.

Në fakt, në tregtinë elektronike, ju duhet vazhdimisht të analizoni dhe të përpiqeni të përmirësoni rezultatet, sepse tregu ndryshon vazhdimisht, dhe po kështu edhe kërkesat e klientëve. Edhe nëse keni arritur një normë të drejtë konvertimi, kjo nuk do të thotë që duhet të qëndroni në dafinat tuaja. Ju ende duhet të analizoni dyqanin tuaj dhe faqet e internetit të konkurrentëve tuaj. Vetëm në këtë mënyrë ju do të rritni biznesin tuaj dhe do të përmirësoni rezultatet tuaja. Çfarë të bëni për të rritur normën tuaj të konvertimit? Në fakt, hapat e ndryshëm mund të kërkohen për secilën dyqan.

Optimizimi i konvertimit në dyqanin online

Hapat që duhet të ndërmerrni për të përmirësuar normën tuaj të konvertimit varen nga mënyra se si duket faqja, cilat gabime duhet të korrigjohen. Possibleshtë e mundur që ju keni zbatuar tashmë shumë nga propozimet e mia në dyqanin tuaj, por ndoshta ju do të përdorni të paktën disa prej saj:

Motorë të efektshëm të kërkimit të brendshëm

Shumë shpesh ndodh që kur jam duke kërkuar diçka në një dyqan të caktuar, të përdor kërkimin në Google. Pse Për faktin se shpesh motorët e kërkimit të dyqaneve nuk janë të optimizuar dhe nuk tregojnë produktet që po kërkoj, edhe pse robotët kanë një në burimet e tyre. Tipografitë janë gjithashtu një problem. Nëse bëni një gabim në motorët e kërkimit të dyqaneve, nuk do ta shihni shpesh produktin që kërkoni, por Google do ta ketë treguar tashmë atë, për sa kohë që faqja në të cilën ndodhet indeksohet në Google. Sugjerimet e motorëve të kërkimit janë gjithashtu të vlefshme.

Një motor kërkimi me funksionim të dobët mund të parandalojë që përdoruesi të bëjë një blerje në dyqanin tuaj.

Analiza e burimeve të konvertimit

Siç e përmenda, varësisht nga aktivitetet e marketingut që zgjidhni, efektet e tij mund të jenë të ndryshme. Një normë e ulët konvertimi, p.sh. nga reklamat në Facebook, nuk do të thotë domosdoshmërisht se nuk është fitimprurëse përdorimi i aktiviteteve të tilla. Kostoja e blerjes së një klienti duhet gjithashtu të merret parasysh. Possibleshtë e mundur që të jetë më i vogli në rastin e këtij rrjeti social. Analiza e rezultateve duhet të kryhet për aktivitete individuale: SEO, Google Ads, krahasimi i faqeve të internetit ose marketing me email. Nëse burimet e dhëna të trafikut nuk janë efektive, shkalla e konvertimit është e ulët dhe kostoja e arritjes së klientit është e lartë, është më mirë të transferoni fondet e përdorura për këto aktivitete në format e reklamimit që sjellin rezultatet më të mira për dyqanin tuaj.

Futja e navigimit të thjeshtë

Sigurohuni që shiriti i sipërm i navigimit të përmbajë të gjitha kategoritë dhe nënkategoritë që i interesojnë përdoruesit tuaj. Ai nuk duhet të klikojë nëpër disa nëngrupe për të shkuar në kategorinë që i intereson - ajo duhet të jetë në dispozicion nga faqja kryesore. Një gjë tjetër - menuja duhet të jetë e dukshme në shikim të parë, menjëherë pas hapjes së faqes.

Ngarkim i shpejtë i faqes

Në rastin e tregtisë elektronike, faqja e dyqanit duhet të ngarkohet fjalë për fjalë në sekonda. Kur hyni në faqen e internetit të dyqanit në internet dhe dëshironi të porosisni një produkt, por secila nënfaqe e mëvonshme kërkon një kohë shumë të gjatë për t'u ngarkuar; çfarë do të bësh? Ju ka të ngjarë të gjeni një faqe tjetër ku nuk do të ketë një problem të tillë, dhe kështu do të bëjnë përdoruesit e tjerë.

Në fakt ", një vonesë për një sekondë në ngarkimin e një faqe në një pajisje të lëvizshme mund të zvogëlojë shkallën e konvertimit deri në 20%! Përdoruesit presin që faqja të ngarkohet jo më shumë se 2 sekonda. A duket kështu per dyqanin tuaj? Gjeni se si të zvogëloni kohën e ngarkimit të faqes.

Zgjedhja e opsioneve të transportit

Jo çdo pronar i dyqanit në internet mund të përballojë të ofrojë transport falas për klientët. Nëse nuk mund ta bëni, para së gjithash, përpiquni ta çmoni atë në mënyrë të arsyeshme dhe t'i jepni një zgjedhje. Imagjinoni që dëshironi të blini një produkt që kushton 20 dollarë dhe kostoja e transportit është e njëjtë. Do ta porosisni? Përkundrazi jo, dhe kështu do të bëjnë shumica e klientëve. Do të ishte ndryshe nëse kostoja e dorëzimit do të ishte nga 5 në 8 dollarë.

Ulja e çmimit të një produkti të braktisur

Përdoruesi zgjodhi një produkt, e shtoi atë në karrocë, por në fund të fundit hoqi dorë nga ai. Çfarë mund të bësh atëherë? Informojeni se çmimi për këtë artikull të asortimentit është ulur. Sidoqoftë, nuk ka të bëjë me ofrimin e një zbritjeje të tillë për të gjithë përdoruesit e internetit, por ka të bëjë me personalizimin e ofertës. Në dyqanet online, ju gjithashtu mund të përmbushni opsionin e negocimit të çmimit, dmth kur largoheni nga faqja e internetit; do të pyeteni se sa jeni të gatshëm të paguani për këtë produkt. Personalisht, unë shpesh kam arritur të kursej disa dhjetra cent për porositë.

Zgjedhja e opsioneve të pagesës

Aktualisht, paratë e gatshme në blerjet e dorëzimit nuk janë aq të njohura sa më parë, dhe kjo përfshin faktin se kushton më shumë. Gjithkush ka një formë të ndryshme pagese për produktet ose shërbimet. Disa preferojnë transferimin në internet, si PayPal. Vlen të jepni më shumë se një mundësi përndryshe mund të humbni klientë.

Mënyra e shkurtër për të blerë një produkt

Isshtë më mirë të shkurtoni karrocën në 2 faza dhe të eleminoni të gjithë elementët në këtë pjesë të faqes që mund të shkëpusin klientin nga vendosja e porosisë. Sidoqoftë, ia vlen të prezantohen produktet e tjera tek klientët që kanë porositur një artikull ose shërbim të caktuar. Kjo do t'ju lejojë të rrisni sasinë mesatare të porosisë për blerës.

Kujdesi për sigurinë e përdoruesve

Duket se përdorimi i një lidhjeje të siguruar nga një dyqan tani është standard, por ka ende disa faqe që nuk e sigurojnë këtë. Si i njihni ato faqe? Pranë adresës së internetit, p.sh. në Chrome, do të shfaqet informacioni i treguar në screenshot më poshtë.

Një mesazh i tillë nuk ka gjasa të inkurajojë blerjet. Ndërkohë, një certifikatë SSL është edhe në dispozicion falas. Çfarë bën në të vërtetë? Falë tij, të dhënat e dërguara midis përdoruesit dhe pajisjes janë të koduara dhe ato nuk mund të ndryshohen ose përgjohen. Uebfaqja e dyqanit duhet të përmbajë gjithashtu informacionin e nevojshëm që do të jetë një sinjal për përdoruesin se ai mund të blejë në mënyrë të sigurt. Për rregulloret ose politikën e sigurisë. Detajet e kontaktit, përfshirë numrin e telefonit fiks, janë të detyrueshme. Para blerjes së parë, klientët mund të verifikojnë ekzistencën e dyqanit. Nëse askush nuk i përgjigjet telefonit, ata me siguri nuk do të bëjnë porosi.

Nëse nuk ka certifikatën SSL në faqen tuaj të internetit, si ndikon kjo në faqen tuaj të internetit?

  • Pozicionim më i dobët - më pak shikime në faqe

SSL (Shtresa e Socket e Sigurt) është një protokoll në internet; detyra e tij është të sigurojë të dhëna në faqet e internetit duke kriptuar të gjithë lidhjen. Kur përdoruesit vizitojnë një faqe në internet, vendoset një lidhje midis shfletuesit dhe serverit të faqes në internet. Certifikata SSL e bën atë lidhje të kodifikuar dhe të siguruar. Çdo veprim i ndërmarrë në faqen e internetit - dërgimi i të dhënave në forma, bërja e blerjeve nuk do të rrjedhë tek një palë e tretë dhe nuk do të ridrejtohet në vendet e tjera në internet.

Certifikata SSL, ose më saktë mungesa e saj, ka një ndikim të rëndësishëm në numrin e njerëzve që vizitojnë faqen tuaj të internetit. Siç kemi përmendur më parë, siguria në internet po bëhet gjithnjë e më e rëndësishme. Gjithçka që është e rëndësishme dhe u shërben përdoruesve vlerësohet gjithashtu nga motorët e kërkimit Google. Kjo ka një ndikim të madh në pozicionimin e faqes sonë të internetit. Faqet pa një certifikatë të zbatuar SSL do të jenë në pozicione më të ulëta sesa faqet e konkurrentëve që e kanë këtë certifikatë. Gjithashtu kjo do të përcillet drejtpërdrejt në numrin e pamjeve të dyqanit tuaj online ose faqes së kartës suaj të biznesit.

  • Përjashto blerjet në internet

Uebfaqja juaj pa një certifikatë SSL do të jetë shumë më pak e dukshme në rezultatet e kërkimit, por përdoruesit do të kenë përsëri një shans për ta gjetur atë. Fatkeqësisht, pa certifikatën e zbatuar, shkalla e kthimit tuaj do të jetë shumë më e lartë. Të gjitha falë mesazheve, vizitorët tuaj do të marrin nga shfletuesi, pavarësisht nëse është shfletuesi Chrome ose Firefox. Klientët tuaj do të kenë një paralajmërim se faqja që ata aktualisht po vizitojnë është e pasigurt dhe "E RREZIKSHME". Ky lloj informacioni në mënyrë efektive mund të trembë blerësit e mundshëm të mallrave ose shërbimeve tuaja, dhe besimi te kompania juaj do të bjerë ndjeshëm.

Regjistrim dhe hyrje e thjeshtë

Në fazën e parë të krijimit të një llogarie, ajo kërkon, për shembull, vetëm një adresë e-mail dhe fjalëkalim, dhe të dhëna të tjera kur vendosni një porosi. Një formë më e gjatë nuk duhet të dekurajojë përdoruesin nga krijimi i një llogarie, por mbi të gjitha mos harroni ta përsosni atë. Shtoni shënime për secilën fushë në mënyrë që përdoruesit të jenë të qartë se çfarë informacioni duhet të japin dhe në çfarë forme.

Një faqe në internet e linjave ajrore të njohura me kosto të ulët mund të jetë një paralajmërim, ku informacioni mbi formën në të cilën futni numrin e telefonit është i paqartë. Efekti? Dhjetëra tema në forume të Google ku përdoruesit pyesin se si të kalojnë fazën e regjistrimit. Ky është një gabim serioz që ndoshta çoi në humbjen e një numri të madh të klientëve të mundshëm.
Vlen të përmendet gjithashtu se tani është pothuajse standarde të lejosh përdoruesin të bëjë një blerje si "mysafir" pa pasur nevojë të regjistrohet.

Përshkrimet specifike të produktit

Nga njëra anë, është mirë që përshkrimet e produkteve të shkruhen duke marrë parasysh parimet e SEO, në mënyrë që ato përshkrime të jenë qartë të dukshme në rezultatet organike të motorëve të kërkimit Google, por nga ana tjetër, duhet t'i bindë përdoruesit të blejnë. Përqendrohuni në avantazhet më të rëndësishme të produktit dhe informacionit që është i rëndësishëm për të interesuarit. A keni ndonjë pyetje në lidhje me një artikull të caktuar në asortiment? Pra, plotësoni përshkrimin me këtë informacion.

Përmbledhje

Veprimet e mësipërme janë vetëm zgjidhje të zgjedhura që mund të ndihmojnë në rritjen e konvertimit në dyqanin online. Në varësi të faqes tuaj, puna tjetër mund të jetë efektive. Vlen të zhvillohet vazhdimisht dyqani, të futen ndryshime dhe të analizohen përfitimet që sjell.

mass gmail